제1조 개인정보 처리 방침 개요
본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 (주)모드하우스(이하 “회사”)에 의하여 발행되었으며 회사의 일반고객을 비롯하여 모드하우스 웹사이트 방문자, 회사의 앱 이용자, 회사의 기타 서비스 이용자 등(통칭하여 “회원”)을 대상으로 합니다. 본 방침에서 “앱”이라는 용어는 회사가 제공하는 모든 앱(제3자 스토어, 마켓플레이스 또는 기타 경로를 통하여 앱을 제공하는 경우 포함)을 의미하고, “사이트”라는 용어는 회사 또는 회사를 대리하여 운영 또는 유지하는 모든 웹사이트를 의미합니다. 단, 일부 서비스의 경우 개별적으로 개인정보처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다. 본 방침은 수시로 수정되거나 업데이트될 수 있으므로 회원은 본 방침을 정기적으로 살펴보시기를 권장합니다.
본 방침에서 사용하는 “개인정보” 용어의 의미는 다음과 같습니다.
개인정보 용어
본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 개인정보 보호법 제2조에 정의된 개인정보를 의미합니다.EU 일반 개인정보 보호법 제 2016/679호(이하 “GDPR”) 및 2018 영국 정보보호법의 목적상 본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 여하한 개인과 관련된 정보 또는 개인을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 정보로서 특히 성명, 식별번호, 위치정보, 온라인 식별자 등의 식별정보 또는 그 개인의 신체적, 생리학적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성에 고유한 하나 이상의 요인을 참조함으로서 식별이 가능한 정보를 의미합니다.캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(이하”CCPA”)의 목적상 본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 직접 또는 간접적으로 특정 소비자 또는 가구를 식별, 이와 관련, 묘사하거나 이와 합리적으로 결부 또는 연결지을 수 있는 정보 또한 포함합니다.
본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 (주)모드하우스(이하 “회사”)에 의하여 발행되었으며 회사의 일반고객을 비롯하여 모드하우스 웹사이트 방문자, 회사의 앱 이용자, 회사의 기타 서비스 이용자 등(통칭하여 “회원”)을 대상으로 합니다. 본 방침에서 “앱”이라는 용어는 회사가 제공하는 모든 앱(제3자 스토어, 마켓플레이스 또는 기타 경로를 통하여 앱을 제공하는 경우 포함)을 의미하고, “사이트”라는 용어는 회사 또는 회사를 대리하여 운영 또는 유지하는 모든 웹사이트를 의미합니다. 단, 일부 서비스의 경우 개별적으로 개인정보처리방침을 운영하는 경우 그에 따릅니다. 본 방침은 수시로 수정되거나 업데이트될 수 있으므로 회원은 본 방침을 정기적으로 살펴보시기를 권장합니다.
본 방침에서 사용하는 “개인정보” 용어의 의미는 다음과 같습니다.
개인정보 용어
본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 개인정보 보호법 제2조에 정의된 개인정보를 의미합니다.EU 일반 개인정보 보호법 제 2016/679호(이하 “GDPR”) 및 2018 영국 정보보호법의 목적상 본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 여하한 개인과 관련된 정보 또는 개인을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 정보로서 특히 성명, 식별번호, 위치정보, 온라인 식별자 등의 식별정보 또는 그 개인의 신체적, 생리학적, 유전적, 정신적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성에 고유한 하나 이상의 요인을 참조함으로서 식별이 가능한 정보를 의미합니다.캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(이하”CCPA”)의 목적상 본 방침에서 사용된 “개인정보”라는 용어는 직접 또는 간접적으로 특정 소비자 또는 가구를 식별, 이와 관련, 묘사하거나 이와 합리적으로 결부 또는 연결지을 수 있는 정보 또한 포함합니다.
제2조 개인정보의 처리 목적
회사가 각각의 경우에 관계법령에 따라 회원의 개인정보를 처리하는 목적은 다음과 같습니다.
- 회사의 웹사이트, 앱, 상품 및 서비스 제공: 회사의 웹사이트나 앱 또는 상품 및 서비스 제공, 계정 가입, 서비스 이용 안내 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 코스모 앱 활동 기능 제공, 통계 및 분석, 홍보물 제공(요청이 있을 경우), 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스와 관련하여 회원에게 연락, 이벤트 서비스 제공 및 운영(이벤트 참여 시 응모자 확인, 당첨자 경품 제공 및 배송, 기타 고충처리), 개인별 맞춤 상품 제작.
- 회사의 사업 영위: 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 운영∙유지, 회원에게 콘텐츠 제공, 회원에게 광고 및 기타 정보 제시, 상품 판매 등 부정 이용 확인∙방지를 위한 회원 인증, 방지, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 통하여 회원과 연락 및 교류, 회원에게 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스의 변경 내역 통지.
- 통신 및 마케팅: 관계법령에 규정된 범위 내에서 사전에 옵트인 방식으로 회원의 동의를 획득함을 전제로 하여 회원이 관심을 가질 만한 뉴스 항목 및 기타 정보를 회원에게 제공하기 위한 목적으로 각종 수단(이메일, 앱 푸시 알람 등)을 통하여 회원에게 연락, 회사의 웹사이트와 제품 및 서비스를 회원을 위하여 맞춤 설정, 적절한 경우에 회원의 연락처 정보 보유 및 업데이트 해당사항이 있는 경우에 회원으로 하여금 사후에 옵트아웃 방식으로 회사가 발송하는 이메일에 대하여 수신 동의를 철회하거나 수신 거부 설정을 할 수 있도록 허용하고 회원이 어떠한 선택을 하였는지 기록.
- IT시스템 관리: 회사의 통신∙IT∙보안 시스템 관리∙운영 및 전술한 시스템들에 대한 감사(보안감사 포함) 및 모니터링.
- 회사의 웹사이트와 앱 및 서비스 개선: 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스에 관련된 이슈 확인, 회사의 웹사이트나 앱 또는 서비스를 개선하기 위한 계획 수립, 새로운 웹사이트나 앱 또는 서비스 개발.
제3조 개인정보 처리 항목 및 보유 기간
회사는 회원으로부터 개인정보를 수집하는 경우 서비스 이용기간 동안 개인정보를 이용∙보관함을 원칙으로 합니다. 다만, 혜택 중복 방지 차원의 회원 탈퇴 후 30일 간 보관 후 파기하며, 개인정보 위수탁 관계에 의한 처리 시 위탁사의 요청에 의한 기간 내 저장 후 파기합니다.
또한, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장ㆍ관리하며, 회사 내부 방침에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우는 일정 기간동안 개인정보를 보관합니다.
관계 법령에 따른 개인정보 보존 현황
제4조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사가 운영하고 있는 서비스는 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)을 대상으로 하지 않으며 회사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 회사는 이러한 정보를 삭제하고 해당 이용자의 계정을 해지 시킬 수 있습니다. 회사가 아동으로부터 정보를 수집하였다고 생각되는 경우 “제11조”의 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 회;원들의 개인정보를 "제2조"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.회원이 사전에 동의한 경우법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.또한, 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사가 운영하고 있는 서비스는 아동(내국인의 경우 만14세 미만, 외국인의 경우 만16세 미만)을 대상으로 하지 않으며 회사가 아동으로부터 개인정보를 수집한 사실을 인지하게 되는 경우, 회사는 이러한 정보를 삭제하고 해당 이용자의 계정을 해지 시킬 수 있습니다. 회사가 아동으로부터 정보를 수집하였다고 생각되는 경우 “제11조”의 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 회;원들의 개인정보를 "제2조"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.회원이 사전에 동의한 경우법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.또한, 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제7조 개인정보의 파기
회사는 회원의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 내부 방침 및 기타 법령에 따른 정보보호 사유에 따라 파기합니다. 다만 회원의 동의를 받았거나 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 기록물, 인쇄물 등 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.별도 보관하는 법령 근거 및 보관하는 정보에 관해서는 본 처리 방침 “제3조”를 참고하시기 바랍니다.
제8조 정보주체의 권리와 그 행사방법
회원은 회사가 관리하는 회원의 개인정보와 관련하여 적용되는 관계법령에 따라 다음의 각 권리를 가질 수 있습니다. 회원은 언제든지 권리를 행사 할 수 있으며, 권리 행사는 본 처리방침 “제8조”내 연락처로 연락하심으로써 행사하실 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- (동의 철회/삭제) 메일 접수 및 문의 상담(1:1)을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 수집 정보에 대한 동의 철회․삭제 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
- (회원 탈퇴) 앱 내의 ‘내 계정>계정 삭제’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
제9조 개인정보를 자동으로 수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저(인터넷 익스플로러, 사파리, 크롬, 파이어폭스 등)에게 전송하는 소량의 문자열 정보입니다. 쿠키는 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.회사는 서비스 제공 및 통계 분석을 목적으로 Google(개인정보보호 정책링크)에서 제공하는 Google Analytics(약관링크), Firebase(약관링크) API를 이용하고 있습니다.
(1) 쿠키의 운용
① 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
② 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 회원의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용
③ 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인맞춤서비스를 제공
④ 고객들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
(2) 쿠키에 대한 선택권
회원의 웹브라우저를 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.
다만 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 서비스에서 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용하실 수 없습니다.
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제10조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 두고 있습니다. 회원은 회사서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있으며, 회사는 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
개인정보 보호 책임자: 박재현 최고제품책임자
개인정보 고충처리 담당부서: 플랫폼 오퍼레이션팀
개인정보 열람청구 접수・처리 부서: 플랫폼 오퍼레이션팀
전화번호: +82-(0)2-514-5556
제11조 권익침해 구제방법
회사는 개인정보보호와 관련한 회원들의 의견과 불만을 제기하여 원활하게 소통과 해결을 할 수 있는 고객상담창구를 운영하고 있습니다. 한국의 경우, 회원과 회사가 개인정보보호와 관련하여 분쟁이 발생하여 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
제12조 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2024.03.26부터 적용되며, 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
개인정보 처리방침 버전번호: 통합 v1.0
개인정보 처리방침 시행일자: 2024.03.
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